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    山東陽光伴侶太陽能有限公司環
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        山東陽光伴侶太陽能有限公司
        售后電話:0538-8987888
        地址:山東省泰安市岱岳區青春
              創業園機電區
        網址:www.sanshuy011.cn
     
    山東陽光伴侶太陽能有限公司社會責任報告
     
    企業社會責任指企業在謀求利潤之外的所應負有的謀求和增進社會利益的義務,包括依法經營,誠實守信,職業健康,保護勞動者的合法權益,滿足人的發展需求,保護環境,節約和愛護資源,支持慈善事業,捐助社會公益,追求創新、推動技術進步等等。從企業內部看,就是要保障員工的尊嚴和福利待遇,從外部看,就是要發揮企業在社會環境中的良好作用。
    目前,我們國內的大部分企業,把履行企業社會責任,當作一種負擔,所以被動對待,或視其對企業在短期內能否帶來看得見的經濟效益作為取舍履行的標準。這種眼光是十分短視且有害的,肯定不利于企業可持續發展。
    企業社會責任是中國經濟發展的必然要求。隨著科技的進步和經濟的發展,產品本身在功能、外形等方面的同質化日益加深,價格戰愈演愈烈,企業的社會責任已經成為價格、質量之后參與市場競爭的核心競爭力之一。因此,企業的社會責任可以轉化為發展機遇,承擔社會責任并非只是被動的負擔,她不但可以創造直接的市場機會,還可以提升企業形象,增加無形資產,擴大品牌效應,提高美譽度,凝聚人才,贏得消費者及合作者信任,降低生產成本,提高盈利能力,有利于企業的可持續發展。
    現將我公司履行社會責任情況報告如下:
    一、 科學發展
    1、 核心價值觀
    企業的核心價值觀是企業安身立命的根本,是企業在策
    劃、審核、決策上的核心理念;是一個企業的靈魂,是一個公司處于世界企業之林而不敗的行為準則;決定著企業走向繁榮,走向昌盛,走向全國,走向世界的命運。正如一個沒有靈魂的人,就如同形尸走肉,游蕩在人世間,遲早會被森林法則給淘汰!所以說,一個企業,沒有核心價值觀也就沒有了行動的底線,做事沒有任何目標,只顧眼前的利益。這必然會給企業帶來災難。
    “崇尚以自己的微薄之力給社會創造貢獻,崇尚人與自然和諧發展,為顧客提供無限的美好,讓員工滿意令讓員工家庭滿意”是陽光伴侶的核心價值觀,這個核心價值觀是陽光伴侶順應時代的潮流,總結公司的勝利與挫折的歷史經驗和其他企業的興衰成敗而得出的偉大成果!從而將陽光伴侶從一個默默無聞的小公司逐步發展成一個有文化,有內涵,有影響,有崇高的價值追求的企業。它制定了一系列符合其發展的條文,在構筑核心價值觀的過程中把社會、環境、顧客和企業各方面的利益得到了有機的結合。
    2、 信用建設
    我公司連續多年被認定為泰安市“守合同、重信用”企業以及誠信單位,一直將信用管理工作作為公司日常管理的一項重要工作內容堅持開展,在市場經濟日益發達的現代社會,我們深知“守合同重信用”是企業生存發展之本,企業的信用資質已成為企業在市場競爭中不可或缺的重要標簽。我
    公司始終堅持以誠為本,以信迎客,幾年來通過不懈的努力和認真的工作得到了廣大客戶的良好評價和充分信賴。本年度我們為進一不做好信用管理工作主要從以下幾個方面著手:
    (1)由公司副總經理及財務總監牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識培訓。
    (2)加強合同管理的組織機構建設、各項制度得到不斷完善
    (3)加強、完善合同檔案管理工作,改變了以往對信用管理不明晰的狀況,明確了信用管理由綜合部統一管理。由相關的管理人員嚴格按照檔案的保留期限分類保存。
    2016年公司信用管理工作在公司領導的大力支持下沒有發生一起糾紛合同,合同履行率達到百分之99,同時我們將進一步加強信用管理工作,通過信用管理降低企業風險,樹立良好信用形象,增強企業的競爭力。
    二、 公平運營
     1、 公平競爭
    (1)反對商業賄賂、防止腐敗
    公司識別腐敗的風險,堅決杜絕商業賄賂和其他腐敗行為,建立反腐倡廉長效機制。要求干部廉潔自律,實施干部任職承諾,各級領導起到反腐倡廉示范作用。定期組織干部和員工進行廉政教育培訓,營造廉潔高尚的商務環境。
    (2)公平上崗
    公司堅持依法經營,支持反壟斷和反推銷,支持鼓勵競爭的公共政策。公司始終樹立“以人為本”的理念,尊重知識,尊重人才。破除“用人唯親”歪氣,樹立“用人唯才”正氣,建立有上有下公平競爭的上崗機制。
      2、推動行業健康持續發展
    為了培養健康、規范、有序的太陽能熱水器產業,公司嚴格遵守國家及地方政府各項規定,踴躍參與國內推動行業健康持續發展的活動。
    三、環保節約
      1、環境管理
    公司于2015年通過了ISO14000環境管理體系認證,增強了環境管理能力。加大產品結構調整力度,依據相關產業政策要求按期淘汰落后的生產能力、工藝和產品。主動實施清潔生產審計并自覺實施清潔生產,創建“環境友好型企業”。建立專門的環境管理機構,健全完善環境管理制度并納入正常管理,記錄環保設施的運行數據并建立環保檔案,環保設施穩定運轉率達到百分之95以上。建立和完善環境污染事故應急預案,并定期組織演練。加強生產技術和設備管理,杜絕跑、冒、滴、漏,充分利用好各種資源、能源,提高原料、能源利用率,不產生或少產生廢棄物。凡是通過檢修、更換設備能夠解決污染問題的,要及時停產檢修、更換設備。
      2、降污減排
    公司嚴格按照國家及地方標準法規,由環保部門定期對公司排放的固體廢棄物、氣體、液體、噪聲進行檢測,對超標項定期進行整改,對原有老設備進行改進,使之更省電、更環保、更節能。
     3、 資源節約與綜合利用
    公司對資源和能源的使用情況進行實時監測,從一塊鋼板、一塊煤炭、一桶漆甚至一度電的使用,都有嚴格的檢測,堅決杜絕資源浪費現象。

    四、顧客與消費者權益
     1、產品質量
    “質量在我心中產品質量在我手中,以質量誠信為榮,以假冒偽劣為恥;樹立質量法制觀念,提高員工質量意識。”是陽光伴侶員工遵守的行為準則。作為制造企業,生產過程,質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。作為企業員工,要求做到“技術立足,統籌協調。言必行,行必果!”無論多么具體而繁鎖的小事,陽光伴侶人都鍥而不舍落實到底!合格的產品,是員工刻不容緩的使命!公司提倡創合格產品的理念,倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風,強調增強內部凝聚力!為提高技術素質,對新員工,在生產中采取一師帶一徒形式進行培訓,并受到良好的效益。在全體員工團結一致的努力拼搏下,達標創優,百分之100按著標準操作程序完成崗位操作,有效生產出合理數量高品質產品。
     2、責任營銷
    與顧客合作共贏,贏得顧客和消費者的信賴。公司營造以顧客為核心的文化。在顧客生命周期的每一環節滿足顧客需求,超越顧客期望;提升顧客參與到組織中的程度,識別創新的機會。公司重視傾聽顧客的聲音。每年召開用戶大會。對國內客戶,客戶經理、技術經理、質量經理定期拜訪客戶,用心聽取客戶需求。公司致力于建立長期的顧客關系,持之以恒地發展與顧客的良好關系,努力與顧客實現共贏。識別并預測顧客的需求、變化的期望,努力為顧客提供個性化的支持。公司快速響應客戶需求。建立信息管理系統,實現信息集成共享和產品并行設計,縮短產品開發周期。計劃、生產、采購聯動,縮短交貨期。公司注重對消費者、相關行業的研究,預測顧客需求及技術變化,超前于顧客把握行業發展趨勢,確保研發的產品滿足甚至引導顧客需求。公司始終致力于提供良好服務來滿足并超越顧客期望。
     3、投訴與爭議處理
    公司高度重視與顧客的溝通和交流,采用多種途徑和方法,識別顧客需求或投訴,在售前、售中、售后三個方面為顧客提供多層次、多渠道、多方面的服務。售后服務力求便利、及時、有效。建立售后服務室,對產品和服務實行質量追蹤和持續改進。
    五、合作共贏
    權益保障
    公司致力于與供方建立共擔風險、共享利益、合作雙贏的友好伙伴關系,保障供方的合法權益,與誠信供方建立長期穩定的合作關系。公司推動互相學習,共同成長。與供方建立通暢的溝通渠道,通過高層互訪溝通、定期的信息交流等機制,推動雙向交流,增進市場、產品、技術、管理等知識的共享。
    六、和諧勞動關系
     1、勞動合同與薪酬
    公司嚴格遵守、貫徹《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規,遵循合法、公平、平等自愿的原則與員工簽訂書面勞動合同,依法進行勞動合同的履行、變更、解除和終止。勞動合同簽約率 百分之100。公司制定了公平合理的薪酬制度,按時足額支付員工薪酬。遵循企業經營效益與員工收入同步提升的原則,根據企業年度經營目標,結合本市頒布的工資增長指導線,比照同行業人工成本和勞動力市場工資指導價位,確定年度平均工資增長幅度,實行月度預發、季度一次考評兌現、季度總結兌現收入分配支付方法。公司嚴格遵守國家和地方的法律法規,結合自身的實際情況,制訂《集體合同》,明確勞動者的工作時間。若因生產經營需要,安排加班需征得員工同意,并對多做工時進行結算。
     2、社會保障與福利
    公司依法為員工按時足額繳納住房公積金、養老金、失業保險金、醫療保險金等“四金”。除此之外,每年為在職員工購買企業補充醫療保險,進一步為需要就醫的員工提供保障。每年,召開職代會公布當年社保繳納情況。
     3、職業健康
    關注員工身心健康,進行全員健康普查。公司每年一次為員工進行健康普查,為女員工進行婦科檢查。建立了員工健康電子檔案。與此同時,為患有高血壓、糖尿病等慢性病者每半年進行一次復查,了解病情的發展與治療效果。開展健康咨詢活動,利用發布預防疾病的信息和知識等綜合手段,關心員工健康,減少疾病危害。
     4、民主管理
    公司定期和員工溝通,回應員工所投送的報告、建議及意見書等。員工代表參與涉及員工切身利益的規章制度的編制和討論,并通過員工(代表)大會等途徑審議確定。公司建立工資集體協商機制,針對相關的重大事項,如:工資調整機制、獎勵性工資、加班工資、工資水平等進行平等協商;在各項涉及到員工利益的改革措施出臺前,堅持召開員工代表大會以投票表決的形式予以通過后實施。
     5、員工培訓和發展
    開展多方面、多層次、系統性的教育培訓。公司將培訓內容分為學歷培訓、入職培訓、專業培訓、管理培訓四種,將培訓形式分為公開課、內部培訓、內訓、培訓項目四種。公司實施個性化的員工學習與發展計劃。針對管理員工,每年資助杰出員工進行學歷培訓。針對專業技術人員,邀請國內技術專家舉辦專題講座,每周學研會,每年技術研究報告會等形式,將知識和經驗進行傳承。針對制造現場人員,對不同的職位開展一系列活動和培訓,如上崗培訓、班長培訓、崗位技能培訓、學歷培訓等等。
    七、社會參與和發展
     1、社區建設
    在“真心奉獻”經營理念帶領下,公司把關愛社會、回報社會作為企業生存的價值和發展動力。
     2、公共事業發展
    忠實踐行“真心奉獻”社會的承諾。公司組織和支持以團員青年為主體的志愿者隊伍成立。開展志愿活動,增進公共福利。
     3、促進就業
    公司結合企業發展需要,每年都創造條件為企業所在社區提供就業崗位,近幾年,吸納社會下崗人員30人次就業。同時,開展專業技能培訓,提高技能水平,為實現順利就業,增加居民收入創造條件。在幫助殘疾人就業方面,公司根據殘疾人的特點,挖掘適合他們的工作崗位,分別將肢殘、智障、聽力殘疾人員安排在食堂輔助、后勤保潔清掃等崗位,還委派專人耐心帶教,使他們逐步喜歡工作,走出家庭,在工作中找到快樂,融入社會,有利于實現其人生價值和自身權利。在防臺防汛期間,他們主動疏通下水管道,及時清掃落葉,發揮了良好作用。公司領導還定期上門家訪生活困難的員工,及時送上現金、糧食、豆油、衣物等生活補助品,幫助他們解決實際困難,使他們能夠感受到企業對他們的關愛。
     4、保護弱勢群體
    公司本著“以人為本”的原則,開展各類社會救助工作,組織職工參與市政府、市文明委組織的各類扶貧幫困、捐贈活動。珍愛生命,關注健康是每個的義務。公司每年都組織員工參加義務獻血活動。
     5、防災救災 災難無情人有情,一方有難八方援。公司倡導“無私奉獻、救死扶傷”的崇高行為,參與扶貧救災等公益活動,充分展現“真心奉獻”企業精神。在汶川、玉樹、雅安地震當中,公司都帶領公司全體員工捐款捐物,奉獻屬于陽光伴侶人的一片愛心。
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